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尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。“顾客至上”强调的是永远把顾客放在*一位，“用心服务”强调的是永远要用真心来创造感动。
“顾客至上”，就是要求我们必须树立“顾客是我们的衣食父母”的观念。顾客是很大的无形资产。如果我们失去了顾客，就意味着企业生命的停止。企业的生存和发展，员工的尊严和体面，全依赖于顾客对我们的信赖和满意。
“用心服务”，是要求员工发自内心真心为顾客服务。企业为顾客服务的关键在于“用心”，“用心服务”会产生极大的感染力，只有“用心服务”，才能换取顾客真正的满意
